Negoziazione

Come posso aiutarti

Riuscire a sedersi ad un tavolo negoziale per dialogare è spesso l'unica via che può portare a soluzioni di reciproca soddisfazione.

Qualunque metodo di negoziazione segue tre criteri:

• Giungere ad un accordo intelligente ogni volta che sia possibile
• Essere efficace
• Migliorare, o almeno non danneggiare, i rapporti tra le parti.

L'arte di condurre una trattativa e di riuscire a mantenerla aperta, di creare e di esplorare le soluzioni possibili, di scongiurare il pericolo di irrigidimenti, rotture, fughe e incomprensioni, porta a mettere in gioco abilità comunicative, cognitive e di autocontrollo.

I risultati desiderabili sono di due tipi: oggettivi e psicologici.

• 
  Risultati Oggettivi - L'accordo raggiunto è ragionevole e soddisfa le esigenze di tutti. Entrambe le parti ottengono ciò che realmente desiderano a costo, se occorre, di sacrifici accettabili.

• Risultati Psicologici - Tutti sono soddisfatti dell'accordo raggiunto e del processo che ha portato alla sua conclusione. Tutti hanno guadagnato e nessuno è deluso. Anche un accordo buono può causare risentimento se si è giunti ad esso in modo scorretto.

In questa sezione del sito sarà tracciato il percorso che consentirà di:

• 
  Portare alla trattativa la vostra controparte
• Riconoscere i margini di una trattativa ed imparare ad allargarli nell'ambito di un'ottica win-win.
• Facilitare e sviluppare il dialogo tra le parti.
• Superare gli ostacoli e affrontare i rischi di un percorso negoziale.
• Costruire e mantenere un efficace rapporto con la vostra controparte.
• Imparare a raccogliere le informazioni
• Gestire e condurre in modo ottimale il dialogo con il vostro interlocutore in funzione degli obiettivi di entrambe le parti
• Sviluppare le capacità di autocontrollo nel dialogo con la controparte
• Indirizzare e utilizzare al meglio le proprie personali doti negoziali guidando l'interlocutore con i modelli della Programmazione Neurolinguistica.

Per quanto concerne la vendita si potrà:

• 
  Conoscere e mettere in pratica l'uso di modelli e tecniche per costruire un rapporto positivo con il cliente;

• Conoscere ed utilizzare strumenti linguistici per la raccolta delle informazioni;
• Sviluppare la capacità di conoscere la mappa mentale del cliente, in particolare i suoi valori e i suoi criteri di scelta;
• Imparare a gestire le diverse fasi della vendita;
• Acquisire strumenti per rispondere alle obiezioni del cliente.

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